安徽迅博有限公司(圖)-排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)-合肥叫號(hào)機(jī)：

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銀行的第1大神器非自助排號(hào)機(jī)莫屬，為什么這么說(shuō)呢，不說(shuō)別的，你看自助排號(hào)機(jī)在銀行的使用就能知道，在i初的時(shí)候自助排號(hào)機(jī)還只是一些銀行在使用，慢慢的到如今已經(jīng)基本普及了，基本上的銀行都會(huì)看到自助排號(hào)機(jī)的身影，甚至到了現(xiàn)在其他的一些辦理業(yè)務(wù)的事業(yè)單位也引進(jìn)了自助排號(hào)機(jī)，就從這一點(diǎn)就能看出它確實(shí)帶來(lái)了好處。

自助排號(hào)機(jī)是專門(mén)為了解決人們辦業(yè)務(wù)時(shí)排隊(duì)的問(wèn)題而發(fā)明的，因?yàn)殂y行是一個(gè)跟群眾接觸很多的地方，所以人多的情況下排隊(duì)就成了顯著的問(wèn)題，以前我們常會(huì)看到人們排隊(duì)非?；靵y，加塞插隊(duì)是常有的事情，但自從有了自助排號(hào)機(jī)，叫號(hào)機(jī)公司，這個(gè)現(xiàn)象得到了明顯的改善，辦事大廳叫號(hào)機(jī)，人們不需要排隊(duì)，自助排號(hào)機(jī)代勞了這份工作。

不管什么樣的智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，在運(yùn)作的過(guò)程中都會(huì)遇到一些問(wèn)題。下面針對(duì)智能排隊(duì)機(jī)容易遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結(jié)：

一、機(jī)器無(wú)法叫號(hào)。

1、軟件串口是否設(shè)置正確。

2、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開(kāi)，否則重新打開(kāi)。

3、從主機(jī)出來(lái)至485至小鍵盤(pán)電源中繼器再到小鍵盤(pán)，檢查線路是否斷開(kāi)或短路。小鍵盤(pán)如果有重復(fù)的窗口，就會(huì)至使無(wú)法叫號(hào)。

4、小鍵盤(pán)地址是否有重復(fù)。

5、是否禁用軟件叫號(hào)功能。

6、智能排隊(duì)機(jī)后臺(tái)“窗口辦理設(shè)置”如無(wú)設(shè)置有相對(duì)應(yīng)的窗口，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，否會(huì)至使無(wú)法叫號(hào)。

7、軟件叫號(hào)需要打開(kāi)參數(shù)設(shè)置。重新測(cè)試到數(shù)據(jù)庫(kù)間連接是否正常。

排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程：

1、客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶?，?hào)票上有呼叫號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息，合肥叫號(hào)機(jī)，系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替客戶自動(dòng)排成隊(duì)列。

2、客戶休息等待：客戶持號(hào)票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏信息或語(yǔ)音提示。

3、營(yíng)業(yè)員按鍵叫號(hào)：營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后，按一下叫號(hào)器上的“呼叫”按鈕。此時(shí)，銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶的號(hào)票號(hào)碼，語(yǔ)音播放：“叮咚請(qǐng)××××號(hào)到××號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。

4、客戶到窗口辦理：休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語(yǔ)音提示到指i定窗口辦理業(yè)務(wù)。

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