不管什么樣的智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī),在運(yùn)作的過(guò)程中都會(huì)遇到一些問(wèn)題。下面針對(duì)智能排隊(duì)機(jī)容易遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結(jié):
一、機(jī)器無(wú)法叫號(hào)。
1、軟件串口是否設(shè)置正確。
2、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開(kāi),否則重新打開(kāi)。
3、從主機(jī)出來(lái)至485至小鍵盤(pán)電源中繼器再到小鍵盤(pán),檢查線路是否斷開(kāi)或短路。小鍵盤(pán)如果有重復(fù)的窗口,就會(huì)至使無(wú)法叫號(hào)。
4、小鍵盤(pán)地址是否有重復(fù)。
5、是否禁用軟件叫號(hào)功能。
6、智能排隊(duì)機(jī)后臺(tái)“窗口辦理設(shè)置”如無(wú)設(shè)置有相對(duì)應(yīng)的窗口,否會(huì)至使無(wú)法叫號(hào)。
7、軟件叫號(hào)需要打開(kāi)參數(shù)設(shè)置。重新測(cè)試到數(shù)據(jù)庫(kù)間連接是否正常。
叫號(hào)機(jī)設(shè)置界面方法:
1、依次點(diǎn)擊屏幕,逆時(shí)針,小型排隊(duì)叫號(hào)機(jī),左上,淮南叫號(hào)機(jī),左下,右下進(jìn)入設(shè)置,密碼(廠家會(huì)提供的設(shè)置密碼,排隊(duì)叫號(hào)機(jī)哪個(gè)好,這個(gè)要謹(jǐn)慎操作,有可能之前的叫過(guò)號(hào)都會(huì)自動(dòng)清零的,所以一定要到非經(jīng)營(yíng)時(shí)間段來(lái)設(shè)置。)
2、把業(yè)務(wù)欄地址欄conf后的刪除,進(jìn)入專(zhuān)家模式。
3、窗口文字設(shè)置完,保存,再vip下設(shè)置子欄目vip,參數(shù)大寫(xiě)V。然后到另一個(gè)流時(shí)間地方,把時(shí)間段都刪除(日常,假日)。
4、然后把后一欄選V-vip業(yè)務(wù),其中四排都選下,后把vip優(yōu)先三個(gè)。先點(diǎn)擊保存,再點(diǎn)擊全部保存。
5、窗口設(shè)置完,后點(diǎn)擊右邊有個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入,發(fā)送參數(shù)到業(yè)務(wù)屏,再點(diǎn)擊重啟。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法:
1、全部叫號(hào)器叫不了號(hào)該怎么解決?
先查看叫號(hào)器與叫號(hào)主機(jī)的頻道和時(shí)間是否一致,銀行自助叫號(hào)機(jī),如果是一致的話,那就是叫號(hào)主機(jī)的收發(fā)模塊異常,需要更換。
2、叫號(hào)器可以叫號(hào),但所有窗口屏不顯示叫號(hào)信息,只顯示歡迎詞和對(duì)應(yīng)的窗口號(hào)碼,該怎么解決?
先檢查叫號(hào)器、叫號(hào)主機(jī)和LED窗口屏里面的頻道是否一致?如果不一致的話,要把三個(gè)頻道全部調(diào)成同一頻道。
如果都一致的話,那就是叫號(hào)主機(jī)的無(wú)線收發(fā)模塊異常,需更換無(wú)線收發(fā)模塊。
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